Entrar, salir y recuperar el acceso

La sesión del panel y la cuenta de compra cumplen funciones distintas.

Revisado el 23 de octubre de 2026 · Guía para clientes

Pasos

Entra desde el botón del producto y utiliza tu usuario o correo y contraseña.
Si olvidaste la contraseña, usa la recuperación de acceso. Revisa también correo no deseado; no compartas el enlace recibido.
Al terminar en un equipo compartido, cierra la sesión desde el panel. No basta con cerrar la pestaña.

Panel y compras

La cuenta del producto permite administrar tus tiendas o sitios. WordPress/WooCommerce se utiliza para contratación, pedidos y facturación; no debe confundirse con el acceso operativo al panel.

Si un enlace de entrada te lleva al área de pedidos, vuelve al acceso del producto. Reporta la URL de origen y destino; no envíes tu contraseña.

Si no puedes entrar

Comprueba que estás en el dominio correcto, que no hay espacios añadidos en el correo y que no estás usando una contraseña antigua del navegador. Si la sesión vuelve al formulario, prueba una ventana privada para distinguir un problema de sesión de una caída del servicio.

Cómo comprobar que quedó bien

Debes ver el nombre del producto y únicamente las tiendas o sitios autorizados para tu cuenta.

Pantallas reales para orientarte

Estas capturas documentan vistas del sistema con campos privados ocultos. En las guías de acceso y diagnóstico muestran el contexto que debes poder revisar al recuperar la sesión; no representan un error simulado ni un formulario de entrada.